Panaszkezelés

Bármilyen panasz esetén kérjük forduljon vevőszolgálatunkhoz bizalommal az alábbi elérhetőségeken keresztül:

Telefonszám: 06-80-284-746 (Hétköznap 10-17 óra között ingyenesen hívható)

Email cím: webshop@visionexpress.hu
Panaszkezelésről bővebben az Általános Szerződési Feltételekben tájékozódhat: ÁSZF
Ügyfélszolgálatunk készségesen segít bármilyen felmerült kérdésben.


Békéltető testületi eljárás

Amennyiben nem ért egyet döntésünkkel, kezdeményezheti a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását, melynek feltétele, hogy előzetesen cégünkkel a vita rendezését megkísérelje.

Békéltető Testületek elérhetősége: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

 

Fogyasztóvédelmi eljárás

Amennyiben panasza kezelésével nem ért egyet, fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi szervhez is, Területi hatóságok listája: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek


 

Bírósági eljárás

Legvégső esetbe bírósági eljárást kezdeményezhet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. rendelkezései szerint.